La IA avanza a pasos agigantados, y con ella, las preguntas. ¿Quién es responsable cuando algo falla? ¿Cuáles son las buenas prácticas en un mar de zonas grises? ¿Y cómo podemos aprovechar esta tecnología sin perder la confianza pública?
El 9 de mayo de 2025, la Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido (FCA) y la Oficina del Comisionado de Información (ICO) se reunieron con líderes de la industria para abordar precisamente ese tema.
El debate puso de manifiesto la clara necesidad de orientación práctica. Las empresas comprenden las normas generales, pero muchas, sobre todo las más pequeñas, buscan ejemplos más claros de implementación responsable, especialmente en lo que respecta al manejo de datos personales o a la gestión de cadenas de suministro de IA complejas. La FCA y la ICO reafirmaron su compromiso de cooperación, ofreciendo apoyo conjunto a través de iniciativas como el Laboratorio de IA de la FCA y el Centro de Innovación de la ICO.
Esta colaboración se basa en el trabajo reciente realizado a través del Foro de Cooperación en Regulación Digital (DRCF), que está impulsando un centro piloto de IA y transformación digital con reguladores como Ofcom y la Autoridad de Competencia y Mercados. El objetivo: expectativas más claras, menos compartimentos estancos y bases más sólidas para la innovación en todos los ámbitos.
Para la información digital, las implicaciones son profundas. La IA puede generar información valiosa, pero no puede hacerlo de forma fiable sin datos estructurados y estandarizados. Ahí radica la importancia de XBRL: no como una carga de cumplimiento, sino como la infraestructura esencial para una información financiera responsable y legible por máquina. Una regulación inteligente y datos inteligentes van de la mano.
Tecnología, confianza y trabajo en equipo: cómo la FCA y la ICO están ayudando a que la innovación despegue.
Nikhil Rathi, director ejecutivo de la FCA, y John Edwards, comisionado de información del Reino Unido.
Colaboramos con la Oficina del Comisionado de Información (ICO) para ayudar a las empresas a utilizar la IA de forma responsable, protegiendo al mismo tiempo a los consumidores y fomentando la innovación.
Desde la inteligencia artificial hasta la identificación digital, las tecnologías basadas en datos están transformando los servicios financieros. Y la forma en que aprovechemos estas tecnologías es clave para cumplir la misión del Gobierno en materia de crecimiento.
Pero la innovación solo tiene éxito cuando se basa en la confianza para probar nuevas ideas, la credibilidad y un enfoque regulatorio coordinado, incluso cuando resulta difícil brindar claridad debido al rápido avance de la tecnología.
Por eso, la FCA y la ICO colaboran estrechamente para ayudar a las empresas a desenvolverse en materia de protección de datos y regulación financiera, de forma que puedan innovar con confianza.
La regulación como puente, no como barrera.
Bien aplicada, la regulación no frena la innovación, sino que la convierte en un puente que conecta la creatividad con la confianza pública. Con el enfoque adecuado, la regulación se transforma en un facilitador: proporciona a las empresas la certeza que necesitan para invertir, experimentar y crecer de forma responsable.
La FCA y la ICO colaboran frecuentemente para facilitar a las empresas el cumplimiento de la normativa británica en materia de protección de datos y finanzas.
En 2023, aclaramos El enlace es externo Las normas de protección de datos no impiden que los bancos informen a sus clientes sobre mejores ofertas de ahorro. Desde entonces, las empresas han intensificado considerablemente sus comunicaciones, enviando más de 100 millones de mensajes sobre ahorro. Un pequeño cambio, pero con un gran impacto.
De igual manera, colaboramos con empresas para desmentir mitos sobre las barreras para compartir datos. El enlace es externo entre organizaciones y sectores para prevenir, detectar e investigar estafas y fraudes. Mayor claridad regulatoria, mayor protección para todos.
Nuestra cooperación se extiende a los servicios que brindamos a los innovadores, garantizando que, ya sea que las empresas ingresen al Laboratorio de IA de la FCA o al Entorno de Pruebas Regulatorias de la ICO, reciban la asistencia necesaria. Pueden tener la seguridad de que están obteniendo posturas regulatorias coordinadas.
A través del Foro de Cooperación en Regulación Digital (DRCF), nuestra colaboración sigue creciendo; por ejemplo, mediante el proyecto piloto del Hub de IA y Digital. Junto con Ofcom y la Autoridad de Competencia y Mercados, el DRCF está revisando activamente el proyecto piloto y desarrollando su oferta actualizada para innovadores.
Escuchando al sector
Cuando nos enteramos de los desafíos que enfrentan las empresas, tomamos medidas. La última encuesta conjunta sobre IA realizada por la FCA con el Banco de Inglaterra reveló que el 85 % de las 118 empresas de servicios financieros encuestadas ya utilizaban o planeaban utilizar IA. El 33 % de las empresas citaron la protección de datos como un obstáculo para la adopción de la IA y el 20 % mencionaron las regulaciones de la FCA.
Por eso, el 9 de mayo de 2025 organizamos una mesa redonda con líderes del sector para comprender mejor los retos a los que se enfrentan las empresas al implementar la IA y para explorar cómo podemos apoyar la innovación responsable y el uso de la información personal.
Apoyar la puesta en práctica de los principios regulatorios
Lo que se desprende de la información es que se habla muy poco de regulaciones específicas que obstaculicen la innovación.
Más bien, las empresas comprenden las reglas generales, pero muchas, especialmente las más pequeñas, desean ejemplos más claros de «cómo se ve bien» en la práctica y más oportunidades de participación para generar confianza a la hora de probar nuevas tecnologías.
¿Qué estamos haciendo al respecto? La ICO ya ha publicado una guía exhaustiva. En materia de IA, para fomentar las buenas prácticas en el futuro, la ICO elaborará un código de buenas prácticas para las organizaciones que desarrollen o implementen IA y sistemas automatizados de toma de decisiones, impulsando la innovación y protegiendo la privacidad. La FCA también ayudará a las empresas a desarrollar, probar y evaluar la IA a través de su Laboratorio de IA.
La FCA planea organizar una mesa redonda con empresas más pequeñas a finales de este año para comprender mejor los desafíos relacionados con la adopción de la IA. El nuevo plan de trabajo del DRCF. Asimismo, compromete a los reguladores a desarrollar nuestra comprensión colectiva de cómo los regímenes regulatorios de cada uno podrían aplicarse a la IA, incluidos los sistemas de IA con agentes, y a trabajar para identificar y resolver cualquier punto de conflicto.
Responsabilidad y cadena de suministro
Las empresas están preocupadas por la responsabilidad cuando terceros desarrollan herramientas de IA, especialmente cuando estas toman decisiones automatizadas que afectan a sus clientes o cuando surgen problemas. Esto puede generar reticencia, sobre todo en el marco del Régimen de Alta Dirección y Certificación.
Como parte de la serie de consultas de la ICO sobre IA generativa, la ICO publicó un análisis detallado sobre la asignación del control en toda la cadena de suministro de IA generativa. La FCA también ha proporcionado información sobre la responsabilidad de las empresas a la hora de adoptar la IA generativa.
Sabemos que algunas empresas han podido avanzar con confianza, de acuerdo con su tolerancia al riesgo, mientras que otras consideran que se trata de cuestiones complejas. Seguiremos colaborando con otros reguladores en el marco del DRCF para explicar nuestras expectativas, reconociendo que muchas decisiones dependen de la tolerancia al riesgo y las decisiones de cada empresa.
Conciencia del apoyo
Algunas empresas simplemente desconocen las herramientas y los servicios ya disponibles, incluidos Digital Sandbox, Supercharged Sandbox y AI Live Testing dentro del Innovation Hub de la FCA. La ICO también ofrece el Innovation Advice Service, Regulatory Sandbox y Innovation Hub dentro de sus Innovation Services.
Estamos aumentando la visibilidad de estos servicios y ofreciendo información sobre cómo obtener ayuda práctica.
El plan de trabajo del DRCF. Asimismo, se destaca cómo cooperaremos durante el próximo año para brindar mayor claridad regulatoria a las empresas de servicios financieros. Esto incluye un diálogo continuo sobre el deber del consumidor y su relación con la protección de datos, el apoyo al desarrollo del intercambio abierto de datos financieros, el intercambio de información sobre estafas y esfuerzos para mitigar el fraude, y la organización de un simposio del DRCF sobre identidad digital.
Mirando hacia adelante
El mensaje del sector fue claro: la regulación no es el principal obstáculo para la innovación, sino la incertidumbre y la falta de familiaridad. Queremos reducir esa incertidumbre. Podemos brindar apoyo para que las empresas se familiaricen con la normativa, al tiempo que desarrollan sus capacidades. Todo esto implica mayor claridad, coordinación y visibilidad en el apoyo que ofrecemos.
Pero esto no es algo que los reguladores puedan hacer solos. Necesitamos que las empresas y las asociaciones comerciales sigan comunicándose con nosotros, no solo cuando hay un problema, real o percibido, sino también en las primeras etapas del proceso de innovación.
Podemos ayudar a las empresas a hacer las cosas de manera diferente. Pero necesitamos su perspectiva para hacerlas mejor.
Con agilidad regulatoria y confianza para innovar e invertir en nuevas tecnologías, las empresas proporcionarán al Reino Unido el combustible necesario para impulsar el crecimiento económico.